Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

MOBILIS SAS (ci-après « MOBILIS », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web https://mobilis-sa.com et de son application mobile MOBILIS (ci-après collectivement désignés « les Services »).

La présente Politique de Confidentialité décrit les types d'informations que nous pouvons collecter, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

2.1. Données collectées via le site web

• Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise (lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, données de cookies

2.2. Données collectées via l'application mobile

• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, identifiant unique de l'appareil
• Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, fréquence d'utilisation, données de performance de l'application
• Notifications push : jetons d'identification pour l'envoi de notifications (si vous les avez activées)

2.3. Données que nous ne collectons PAS

• Données de géolocalisation précise
• Contacts de votre téléphone
• Photos ou fichiers personnels
• Données bancaires ou de paiement via l'application

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Améliorer nos Services et l'expérience utilisateur
• Envoyer des notifications push (avec votre consentement)
• Assurer le bon fonctionnement technique de nos Services
• Réaliser des statistiques d'utilisation anonymisées
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour les cookies non essentiels et les notifications push
• L'exécution d'un contrat : pour traiter vos demandes de devis ou de service
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos Services et assurer leur sécurité
• Obligations légales : pour respecter la réglementation applicable

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques : hébergement web, services d'analyse (dans le respect du RGPD)
• Autorités compétentes : si la loi l'exige

6. Transfert de données hors UE

Dans le cas où des données seraient transférées hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou décision d'adéquation).

7. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données d'utilisation de l'application : 2 ans ou jusqu'à la suppression de votre compte/désinstallation

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mobilis-sa.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Suppression des données de l'application

Pour supprimer vos données collectées via l'application mobile :

• Désinstallez l'application de votre appareil
• Ou contactez-nous par email à contact@mobilis-sa.com avec l'objet « Suppression de données »

Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération, notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour régulières de sécurité

11. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies et leur gestion, veuillez consulter notre bandeau de gestion des cookies sur le site.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :